Novakids Fiyat Şikayetim: Fazla Ücret Çekiyorlar!
Çocuklarınızın dil öğrenme sürecini desteklemek amacıyla online İngilizce kursu platformları gün geçtikçe yaygınlaşmaya devam ediyor. Bu platformlar arasında yer alan Novakid adından sıkça söz ettiriyor. Ancak son dönemde benim gibi kullanıcıların Novakid ile ilgili yaşadığı bazı sorunlar platformun güvenilirliği ve müşteri memnuniyeti konularında soru işaretleri oluşturuyor. Bu yazıda Novakids fiyat politikası, ödeme süreçleri ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım problemleri ele aldıktan sonra alternatif platform önerisinde bulunacağım.
Novakid Sitesindeki Fiyatları Ne Kadar?
Çocuklar için İngilizce dersleri sunan Novakid, standart ve premium şeklinde iki ayrı paket seçeneği sağlıyor. Standart pakette ana dili seviyesinde İngilizce konuşan öğretmenlerle ders yapılıyor. Premium paket ise ana dili İngilizce olan sertifikalı eğitmenlerle çalışmak isteyenler için sunuluyor. Tüm dersler 25 dakika sürüyor. Bununla birlikte her iki pakette de 6 aylık ve 12 aylık abonelik seçenekleri bulunuyor. Ancak 12 aylık aboneliklerde ders ücretlerinde yalnızca %2 ila %3 oranında indirim uygulanıyor.
Standart pakette 6 aylık abonelikte ders başına ücret 289,14 ₺ olarak yer alıyor. Premium paketlerde bu rakam 567,3 ₺’ye çıkıyor. Ancak başlangıçta belirtilen Novakid fiyat bilgileri ile ödeme sırasında karşılaşılan tutarlar arasında farklılıklar olabiliyor. Özellikle taksitli ödeme planlarında ilk başta belirtilen tutarın sonradan artırıldığına dair şikayetler mevcut. Bu durum kullanıcıların platforma olan güvenini sarsıyor. Dolayısıyla bu durum bende şeffaflık konusunda soru işaretleri oluşturuyor.
Novakid Kartımdan Neden Daha Fazla Ücret Çekiyor?
Benimle benzer süreci yaşayan kullanıcılar Şikayetvar’da Novakid platformunun kredi kartlarından beklediklerinden yüksek tutarlar çektiğini bildiriyor. Siz de Novakid ücret çekimi sorunları yaşıyorsanız nedeni aşağıdaki durumlardan biri olabilir:
- Kur Farkları: Ödemelerin döviz üzerinden yapılması durumunda kur dalgalanmaları nedeniyle çekilen tutarlar değişkenlik gösterebiliyor. TL üzerinden faturalandırılan ücretin kredi kartı ekstresinde USD olarak görünebiliyor. Bu da kullanıcıların beklediklerinden daha yüksek tutarlarla karşılaşmalarına neden olabiliyor.
- Fiyat Güncellemeleri: Novakid belirli aralıklarla fiyat güncellemeleri yapıyor. Bu güncellemeler mevcut kullanıcıların ödeme planlarını da etkileyebiliyor.
- Otomatik Yenilemeler: Bazı kullanıcılar ise paketlerinin otomatik olarak yenilendiği için ek ücretlerle karşılaştıklarını ifade ediyor. Paketinin sona erdiğini ve kendisine danışılmadan otomatik olarak yenilendiğini belirtiyorlar.
Novakid İade ve İptal Sorunu – Çözüm Yok!
Novakid, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi kabul ediyor. Ancak kullanıcılar da Novakid üyelik iptali ve ücret iadesi süreçlerinde zorluk yaşadıklarını ifade ediyor. Üyeliğini iptal etmek istediğinde muhatap bulmakta zorlanan kullanıcılar müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamıyor. Nitekim ben de çocukların online İngilizce öğrenme süreci boyunca bu süreçlerin motivasyon kaybına neden olduğunu düşünüyorum.
Novakid ile ilgili bir diğer önemli sorun, iade ve iptal süreçlerindeki zorluklar oluyor. Öğrenciler üyeliklerini iptal etmek veya ücret iadesi talep etmek istediklerinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çektiklerini ve taleplerinin karşılanmadığını belirtiyor. Örneğin tanıdığım bir kullanıcı 6 aylık anlaşma yapmasına rağmen 2. aydan sonra fazla ücret talep edilmesi üzerine iptal talebinde bulunmuştu. Ancak 6 aylık anlaşma yapıldığı için uyarı aldığını ve iptal işleminin gerçekleştirilmediğini anlatmıştı. Buna benzer Novakid şikayet yorumları platformun fiyat/performans dengesini bir hayli düşürüyor.
Novakid Yerine Tercih Edebileceğiniz Platformlar
Ailelerin çocuklarının online İngilizce eğitimi boyunca Novakid ile yaşadığı bu olumsuz deneyimler, alternatif platform arayışlarını gündeme getiriyor. Çocuklarınızın İngilizce öğrenme sürecini desteklemek için değerlendirebileceğiniz diğer platformlar arasında Cambly Kids ve Flalingo Kids öne çıkıyor. Ancak Cambly Kids de fiyatlandırma konusunda bütçeyi oldukça zorluyor. Daha ziyade konuşma pratiği için tercih edilen bu platformda dil gelişiminde de istenen düzeye gelmek oldukça uzun sürüyor.
Bu noktada çocuklar için İngilizce öğreniminde Flalingo Kids ideal bir alternatif haline geliyor. Bu platform Oxford University Press’in Family and Friends materyallerini kullanarak interaktif ve eğlenceli bir öğrenme deneyimi sağlıyor. Üstelik esnek paket seçenekleri ve uygun fiyatlarıyla da beklentileri karşılıyor. Ayrıca yapay zeka destekli eğitim koçu FLAI ile çocuğunuzun gelişimini detaylı olarak takip edebiliyorsunuz.
Çocuğunuzun ihtiyaç ve seviyesine göre kişiselleştirilmiş verimli ve pratik bir online İngilizce dersi almak için Flalingo Kids web sitesini ziyaret edebilir, iletişim formunu şimdi doldurabilirsiniz. Ayrıca karar aşamanıza ışık tutacak olan “Çocuklar İçin İngilizce Uygulaması Seçim Rehberi” yazıma da göz atabilirsiniz.
