Taylan Tepe’den: Şikayetvar Verileriyle En İyi İngilizce Platformunu Buldum
İngilizce öğrenmek isteyenlerin karşısında onlarca online kurs ve platform var. Ancak hangi platform gerçekten işe yarıyor? Ben, yıllardır dil bilimleri alanında akademisyen olarak çalışan biri olarak, bu sorunun yanıtını sadece kendi tecrübelerime göre değil, elimdeki somut verilerle vermek istiyorum. Bu yüzden, Türkiye’nin en büyük kullanıcı şikayet ve yorum sitesi Şikayetvar’da detaylı bir analiz yaptım. Şimdi en iyi İngilizce platformunu seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğini verilerle ve deneyimlerimle paylaşacağım.
Neden Platformlar Arasına Analiz Etmek İstedim?
Uzun yıllardır dil bilimleri alanında çalışıyorum. Aynı zamanda çok dilli biri olarak pek çok farklı yöntem ve platformla İngilizce öğrenme süreçlerini gözlemliyorum. Dil öğrenmek isteyen herkesin karşısında artık yüzlerce online İngilizce kursu bulunuyor. Ancak ne yazık ki bu çeşitlilik bazen seçimi zorlaştırıyor. Hangi platform gerçekten işe yarıyor? Hangi siteler söz verdiklerini tutuyor?
Bir dilbilimci olarak, sadece kendi deneyimlerime değil, gerçek kullanıcıların yorumlarına ve şikayet verilerine dayanarak objektif bir değerlendirme yapmak istedim. Elimdeki verileri titizlikle inceledim. Bu sayede sizin için güvenilir, sağlam bir rehber oluşturmayı amaçlıyorum.
İngilizce konuşma pratiği yapmak isteyenler için sadece reklam ve pazarlama değil, gerçek sonuçlar veren bir platform bulmak çok önemli. Bu yüzden analizlerimi sizinle paylaşarak, kafa karışıklığını azaltmak ve seçim sürecinizi kolaylaştırmak istiyorum. Böylece hem online İngilizce kursu arayanlara hem de konuşma pratiği yapmak isteyenlere yol göstermek mümkün olacak.
Gerçek Kullanıcı Yorumlarını Şikayetvar’da İnceledim
Şikayetvar Türkiye’de milyonlarca kullanıcının deneyimlerini şeffaf şekilde paylaştığı güvenilir bir platform. Burada, kullanıcılar aldıkları hizmetlerle ilgili memnuniyetlerini ya da karşılaştıkları sorunları detaylı olarak anlatabiliyorlar. Bu nedenle Şikayetvar, reklam ve pazarlama mesajlarının arkasındaki gerçekleri görmek için önemli bir veri kaynağı olarak öne çıkıyor.
Ben de online İngilizce konuşma uygulamaları hakkında Şikayetvar’daki kullanıcı yorumlarını dikkatlice inceledim. Özellikle birebir eğitim veren platformlarda kullanıcıların deneyimleri, seçim yaparken göz önünde bulundurulması gereken değerli ipuçları sunuyor. Çünkü gerçek hayat deneyimleri, bir platformun vadettiği kalitede hizmet verip vermediğini en iyi gösteren verilerden biri.
Örneğin bazı popüler platformların Şikayetvar puanlarına baktığımda kullanıcı memnuniyetinde ciddi farklılıklar olduğunu gördüm. Bu noktada İngilizce konuşma pratiği yapmak isteyenlerin bu tür objektif ve tarafsız verileri göz önünde bulundurarak karar verebilir. Yazının ilerleyen bölümlerinde bu verilere göre en iyi platformları ve neden öne çıktıklarını detaylı olarak değerlendireceğim.
Hangi Platformlarda En Çok Şikayet Var? Hangi Konularda?
Online İngilizce speaking kursu sunan platformlara dair kullanıcı deneyimlerini incelediğimde bazı ortak sorunları gördüm. Özellikle otomatik yenileme, müşteri hizmetlerine ulaşım, deneme dersleri sonrası ücretlendirme ve iptal/iade politikaları en çok şikayet edilen başlıklar arasında yer alıyor.
Öncelikle Şikayetvar’da incelediğim bu veriler son 36 ayı (Haziran 2022 – Haziran 2025) kapsıyor. Cambly yaklaşık 3.561 şikayetle en fazla geri bildirim alan platform. Şikayetler büyük oranda otomatik yenileme, müşteri hizmetleri ve Cambly Kids içerikleri etrafında yoğunlaşıyor.
Flalingo’da toplam 80 civarında şikayet bulunuyor. Bunların çoğu müşteri hizmetleri ve platformun içerikleri ile ilgili. Preply platformu ise yaklaşık 124 şikayet almış. Ayrıca şikayetlerin önemli bir kısmı iletişim sorunları, ders iptali ve gizlilik konularında toplanıyor.
Aşağıdaki görselleştirilmiş tabloda, bu platformlara dair şikayet başlıklarının ve sayılarının detaylı dağılımını bulabilirsiniz.
Şikayetvar Verileriyle Öne Çıkan 3 Platform: Memnuniyet ve Çözüm Oranları
Online birebir İngilizce kursu sunan platformlar arasında en çok konuşulan üç isim: Cambly, Flalingo ve Preply. Bu platformlar sosyal medyada ve forumlarda sıkça karşılaştırılıyor. Ancak kullanıcılar için sadece ders kalitesi değil; müşteri memnuniyeti, şeffaflık ve çözüm süreçleri de oldukça kritik hale geldi. Bu noktada Şikayetvar verileri kullanıcı deneyimini ölçmek için bize önemli ipuçları sunuyor.
Çözüm Oranı Hesaplaması:
Çözüm oranı, bir platformun aldığı şikayetlerin kaçını başarıyla çözdüğünü gösterir. Aşağıdaki oranlar, sikayetvar.com üzerinden alınan şikayet sayısı ile o platformun “çözülen şikayet” adedine göre hesapladım:
- Cambly: 3.561 şikayet alınmış, 1.333’ü çözülmüş → %37 çözüm oranı
- Flalingo: 80 şikayet alınmış, 66’sı çözülmüş → %82,5 çözüm oranı
- Preply: 124 şikayet alınmış, 28’i çözülmüş → %22,5 çözüm oranı
Bu oranlara göre Flalingo çözüm hızında rakiplerinin oldukça önünde. Cambly daha fazla kullanıcıya ulaşmasına rağmen şikayet çözüm oranı düşerken, Preply ise çözüm konusunda en geride kalan platform olarak dikkat çekiyor.
Flalingo Neden Dikkatimi Çekti? Veriler ve Deneyimler Bir Arada
Online canlı İngilizce kurslarını deneyen biri olarak yalnızca puanlara değil, arka plandaki deneyime de odaklandım. Şikayetvar verileri üzerinden yaptığım analizde Flalingo sadece rakamlarla değil, sunduğu eğitim modeliyle de dikkatimi çeken bir platform oldu.
Yıllardır dil bilimleri alanında çalışan biri olarak şunu net şekilde söyleyebilirim: akıcı İngilizce konuşmak, yalnızca birebir derslerle değil, bu derslerin sistemli analizleri ve kişisel geri bildirimlerle mümkün olur. İşte Flalingo’nun farkı tam da burada başlıyor.
Veriler Ne Diyor?
Şikayetvar verilerine göre, Flalingo’nun yalnızca 80 civarında şikayet almış olması, ilk dikkatimi çeken noktaydı. Ancak esas farkı yaratan unsur, %82,5 gibi yüksek bir çözüm oranına sahip olması. Bu oran, Cambly (%37) ve Preply (%22,5) gibi çok bilinen platformların oldukça üzerinde. Yani yalnızca az şikayet almıyor, aynı zamanda kullanıcı geri bildirimlerine hızlı ve etkin bir şekilde yanıt veriyorlar.
Dolayısıyla bu veriler müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini gösteriyor. Hele ki eğitim gibi bireysel deneyime dayalı bir alanda bu şeffaflık ve çözüm odaklılık çok kıymetli.
Deneyimlerimle Uyuşan Özellikler
Kâğıt üzerindeki vaatlerin ötesine geçip Flalingo’nun sunduğu sistemi birebir deneyimlediğimde gerçekten fark yaratan bazı detaylar dikkatimi çekti:
1. FLAI: Yapay Zekâ Destekli Geri Bildirim
Her ders sonrası, FLAI isimli yapay zekâ destekli koç sayesinde:
- İngilizce seviyeniz analiz ediliyor,
- Gramer ve kelime hatalarınız belirleniyor,
- Bir sonraki derse özel ödev önerileri sunuluyor.
Bu sayede öğrenme süreci kişiselleştirilmiş ve ölçülebilir hale geliyor.
2. Eğitmen Kalitesi ve Pedagojik Formasyon
Flalingo’daki eğitmenler sadece ana dili İngilizce olan kişiler değil aynı zamanda:
- Eğitim verme yetkinliğine sahip,
- Pedagojik formasyon eğitimi almış profesyoneller.
Yani sadece konuşabilen değil, öğretebilen kişilerle çalıştıklarını öğrendim.
3. Akıllı Eşleşme = Eğitmen Sürekliliği
Flalingo’nun Akıllı Eşleşme Algoritması ile aynı eğitmeni seçip düzenli olarak ders alınabiliyor. Bu da:
- Güçlü bir öğrenci-eğitmen ilişkisi kurulmasını,
- İlerlemenizin daha takip edilebilir olmasını sağlıyor.
Cambly ve Preply’de yaşanan eğitmen değişimi sorununa etkili bir çözüm sunuyor.
Özellikle Cambly’de aynı eğitmeni sürekli bulmak oldukça zor olabiliyor. Preply’de ise sistem, geniş bir öğretmen havuzu üzerinden çalışıyor ama bu da her dersin farklı biriyle olması anlamına gelebiliyor. Bu platformlardan farklı olarak Flalingo ise eğitmen istikrarı sağlayarak güvenli bir öğrenme ortamı oluşturuyor.
Tavsiyem: İngilizce Platformu Seçerken Bu 4 Kriteri Göz Ardı Etmeyin
Online İngilizce kursu seçerken yalnızca fiyat ya da reklamlarla karar vermek yanıltıcı olabilir. Ayrıca gerçek kullanıcı deneyimlerine ve veriye dayalı analizlere bakmak en doğru yollardan biri olduğunu düşünüyorum. İşte seçim yaparken mutlaka dikkat etmeniz gereken 4 temel kriter:
- 1. Şikayet ve Çözüm Oranları: Şikayet sayısı tek başına yeterli değil. Dolayısıyla çözüm oranı yüksek olan platformlar, kullanıcı memnuniyetine gerçekten önem verir.
- 2. Eğitmen Kalitesi ve Sürekliliği: Canlı derslerde aynı eğitmenle ilerlemek öğrenme verimini artırır. Eğitmen değişiklikleri sık oluyorsa dikkat etmelisiniz.
- 3. Teknolojik Altyapı ve Kişiselleştirme: Yapay zekâ destekli geri bildirim, mobil uyumluluk ve seviyeye özel içerikler öğrenmeyi kolaylaştırır.
- 4. Şeffaflık ve Ulaşılabilir Destek: Kurs içerikleri, ders programı ve ücretlendirme açıkça sunulmalı. Müşteri desteğine hızlı ulaşım büyük avantaj sağlar.
Özellikle bu saydığım kriterler, hem Şikayetvar verilerine hem de uzun süredir yaptığım kullanıcı analizlerine dayanıyor. Online canlı İngilizce kursu seçerken bu 4 maddeyi göz önünde bulundurursanız daha bilinçli ve doğru bir tercih yapabilirsiniz.
En İyi Online İngilizce Öğrenme Platformu Hangisi?
Öğrenci Yorumları, Şikayetleri ve Değerlendirmelerine Göre Sıralandı
- Yapay zeka destekli FLAI ile ders sonu analiz
- Yabancı öğretmenlerle bire bir online İngilizce dersleri
- Profesyonel Oxford Üniversitesi materyalleri
- Müşteri hizmetlerinin izinsiz iletişime geçmesi
- Konulara göre İngilizce materyal desteği
- Yabancı öğretmenlerle bire bir ve grup İngilizce dersleri
- Aynı öğretmeni bulamama sorunu
- Fiyata göre daha az ders hakkı
- Yabancı öğretmenlerle bire bir online İngilizce dersleri
- İngilizce derslerin yanında Almanca, İspanyolca dersleri
- Derse katılmayan öğretmenlerin denetlenmemesi
- Diğer platformlara kıyasla yüksek fiyatlandırma
Sıkça Sorulan Sorular
Online İngilizce kursları hakkında en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Fiyatlar, platform karşılaştırmaları ve kursların verimliliğiyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Online İngilizce Kursu İyi mi?
Evet, kaliteli içerik ve pratik imkânı sunan online İngilizce kursları oldukça faydalıdır. Özellikle konuşma pratiği odaklı kurslar, dil gelişimini hızlandırır.
Hangi Online İngilizce Kursu İyi?
İngilizce konuşma uygulamaları arasında Flalingo, Cambly ve Preply gibi platformlar öne çıkıyor. Kullanıcı memnuniyeti değerlendirmelerine göre, Şikayetvar’da en yüksek puanı alan platform Flalingo oldu.
Online İngilizce Kursu Ne Kadar?
Online İngilizce kursu fiyatları, haftalık ders sayısı, eğitmenin deneyimi ve içerik kapsamına göre değişiklik gösterir. Ortalama olarak online İngilizce kurslarının aylık fiyatları 2.000 TL ile 4.500 TL arasında değişiyor.
